Energisa terá que devolver R$ 17 milhões a clientes por má qualidade do serviço

Parece que a Energisa causa transtornos não só no Tocantins. Agora, a empresa extrapolou os limites de frequência de interrupção do fornecimento de energia em Mato Grosso do Sul e foi penalizada a devolver mais de R$ 17 milhões aos mais de 990 mil consumidores. O valor é referente ao período de 12 meses entre outubro de 2021 e setembro de 2022.

Conforme dados da Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica), responsável pela fiscalização dos limites aceitáveis de frequência e duração das quedas de energia, a Energisa extrapolou os índices aceitáveis de qualidade em diversos municípios.

Se comparado ao mesmo intervalo de 12 meses compreendido em todo o ano de 2021 – janeiro a dezembro -, foram R$ 4,2 milhões a mais em compensação paga pela concessionária. O valor saltou de R$ 13.334.652,60 para R$ 17.616.777,85.

Um desses índices de qualidade exigidos pela agência reguladora e não cumpridos pela Energisa em alguns locais é o FEC (Frequência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora), que mede o número de vezes que houve queda de energia superior a 3 minutos em uma residência, comércio ou indústria.

É o que ocorre, por exemplo, quando há uma chuva mais forte e vários clientes ficam sem energia, como ocorreu no último dia 20 de outubro, quando 30 bairros ficaram sem fornecimento do serviço pela Energisa. Todas essas interrupções são contabilizadas e apuradas pela Aneel.

Fonte: Folha do Bico.

Foto: Carlos Oliveira.

Posicionamento da empresa

A Energisa MS esclarece que a compensação aos consumidores é definida pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) e que não se trata de uma penalidade, mas de algo já previsto e regulamentado pelo órgão regulador do setor elétrico.

O processo de compensação se trata de uma atividade rotineira em todas as distribuidoras de energia do Brasil. Ocorre mensalmente e possui cálculo apresentado no Módulo 8 do PRODIST.

Dessa forma, o montante citado na notícia se refere a um valor regulado já calculado e já compensado nas faturas dos consumidores, não havendo nenhuma devolução a ser efetuada, conforme foi divulgado na imprensa. A Energisa esclarece que segue rigorosamente a regulamentação da ANEEL.

Tags: Energisa

Comunicado da Redação – Em Rondônia
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